سياسة الخصوصية

                                          نطاق السياسة والغرض

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدامك للموقع أو عند تعبئة نموذج التواصل. نلتزم باستخدام المعلومات فقط للأغراض الموضّحة هنا، وبأقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. يتم تحديث هذه الوثيقة بشكل دوري لضمان التوافق مع القوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعايير حماية البيانات العامة (GDPR).

 البيانات التي قد نقوم بجمعها

الاسم الكامل الذي تدخله في نموذج التواصل.
البريد الإلكتروني بغرض الردّ على استفسارك.
رقم الهاتف في حال رغبتك بالتواصل الهاتفي.
تفاصيل الرسالة أو الطلب الذي ترسله إلينا.
لا نقوم بجمع أي بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية أو المالية. نرجو عدم تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية غير ضرورية.

 كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
الردّ على استفساراتك أو طلبك المرسل عبر النموذج.
تزويدك بالمعلومات المحايدة عن الباقات والخدمات التي قمت بالسؤال عنها.
تحسين تجربة المستخدم على الموقع من خلال فهم احتياجات الزوار بشكل عام.
ضمان تشغيل آمن وسلس للنماذج الإلكترونية.

 الأسس القانونية للمعالجة

تعتمد معالجة البيانات على:

موافقتك الصريحة عند ملء النموذج وإرساله.
المصلحة المشروعة في تحسين تجربة المستخدم والحفاظ على أمان الموقع.
تنفيذ خطوات أولية بناءً على طلبك، مثل إرسال تفاصيل إضافية عن الخدمات.

 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. بعد ذلك يتم حذفها أو جعلها غير قابلة للتعرّف. قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة الاستفسار أو متطلبات التشغيل. نحن لا نحتفظ بالمعلومات لفترة أطول مما هو ضروري.

 حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. تشمل هذه الإجراءات أنظمة تأمين رقمية، ضوابط للوصول الداخلي، وتشفير عند الإمكان. بالرغم من أننا نتخذ جميع التدابير المعقولة لحماية المعلومات، فإن أي نقل عبر الإنترنت قد يتأثر بعوامل خارج سيطرتنا.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نستعين بمزوّدي خدمات تقنيين لأغراض الاستضافة أو الصيانة أو تشغيل النماذج. يلتزم هؤلاء المزوّدون باتفاقيات سرية وأمن بيانات صارمة. لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث خارج إطار الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع. لا نبيع بياناتك الشخصية تحت أي ظرف.

 حقوق الأفراد

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب محو البيانات عندما لا تكون مطلوبة للغرض الأصلي.
تقييد معالجة بياناتك في حالات محدودة.
طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وقابل للنقل.
سحب موافقتك في أي وقت عند الاعتماد عليها كأساس للمعالجة.
تتم مراجعة هذه الطلبات وتنفيذها ضمن أطر زمنية معقولة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

 التحويلات الدولية

قد تُخزّن البيانات أو تُعالج باستخدام خوادم خارج دولة الإمارات إذا اقتضت الحاجة التقنية. نحرص في هذه الحالات على ضمان تطبيق تدابير حماية مكافئة للمعايير الدولية في مجال الخصوصية وأمن البيانات.

 تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. يسري أي تحديث جديد من تاريخ نشره على هذه الصفحة. ننصح بمراجعة السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أحدث الممارسات.

 معلومات الاتصال

في حال رغبتك بالاستفسار عن أي نقطة متعلقة بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

العنوان: 1402، برج الأشرعة الثلاثة – شارع الكورنيش – أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
  ‎+97126544444 : االهاتف
[email protected] : البريد الإلكتروني